Aviso Legal | HoliDreams

CONDICIONES GENERALES DE USO Y DE CONTRACIÓN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WEB RURALVACACIONES.COM

A) CONDICIONES GENERALES DE USO:

1. SOBRE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA: SU ACEPTACIÓN, MODIFICACIONES Y VALIDEZ.

Estas Condiciones Generales de Uso se refieren al sitio web https://www.holidreams.com/ (en adelante, el Portal), que está bajo la titularidad de sociedad de capital denominada “RIERA PAEZ S.L.” (en lo que sigue RURALVACACIONES), con N.I.F B38904207 e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en la Hoja TF- 41817, al folio 87, del Tomo 2935 de la Sección General, inscripción 1ª. Su domicilio social radica en la C/Taoro,151 Urb. Sueño Azul (Callao Salvaje) 38678 - Adeje - Santa Cruz de Tenerife y su dirección electrónica es maria@holidreams.com.

Estas Condiciones Generales de Uso podrán ser traducida a diversos idiomas en desarrollo de la actividad de RURALVACACIONES y a su política corporativa de calidad, servicios y de atención al cliente. En caso de cualquier conflicto relativo a la interpretación u aplicación de las condiciones que integran la presente política, las partes convienen que primará la versión de las Condiciones Generales de Uso en idioma español frente a cualquier otra versión idiomática a todos los efectos legales.

1.1 ¿Qué es RURALVACACIONES?

RURALVACACIONES es una empresa de nacionalidad española experta en Turismo Rural desde hace más de 10 años. RURALVACACIONES, que forma parte de la empresa Riera Paez SL, Intermediador Turístico Nº I-0003211.1, es un portal nacional de alojamientos turísticos. Jorge Páez y Maria Riera fundaron la empresa para dar respuesta a la necesidad de reunir en una sola plataforma toda la oferta de alojamientos rurales de las Islas Canarias, dando a conocer así a toda Europa las muchas caras de Canarias.

1.1 ¿Qué es RURALVACACIONES?

Desde su creación, se han gestionado más de 400 alojamientos, viviendas que se conocen individual y personalmente, y se ha creado un sistema de gestión capaz de dar una respuesta rápida y eficaz tanto a los clientes como a los propietarios

1.2 Usuarios de la Plataforma

La navegación y la utilización del Portal atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el «usuario») e implica la aceptación plena, y sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Uso, y en la versión publicada por RURALVACACIONES en el momento en que el usuario acceda al Portal. En consecuencia, le recomendamos al usuario que, cada vez que acceda al Portal, lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso, ya que éstas pueden sufrir modificaciones

La utilización y/o acceso a todo o parte de los servicios o contenidos dispuestos para los usuarios a través del Portal también puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias (en adelante, las «Condiciones Particulares») que, según los casos, puedan llegar a sustituir, completar y/o modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, y en coherencia con lo expuesto con anterioridad, antes de utilizar o acceder a tales servicios o contenidos también se apercibe al usuario que, de igual modo, habrá de leer atentamente dichas Condiciones Particulares

1.3 Validez

La declaración de cualquiera de estas condiciones generales o específicas como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. Asimismo, la renuncia por cualquiera de las partes a exigir, en un momento determinado, el cumplimiento de alguna de las condiciones generales o específicas estipuladas, tampoco implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de cualquier otra condición o condiciones impuestas, ni generará un derecho adquirido para la otra parte.

2. OBJETO

A través del Portal, RURALVACACIONES facilita a los usuarios la información, solicitud, acceso y/o utilización de los servicios o contenidos (en lo que sigue, «Servicios»), desarrollados o puestos a disposición por la misma en los términos y condiciones previstos para cada caso. De este modo, RURALVACACIONES permite a cualquier interesado, que de una forma permanente y ágil pueda informarse, interactuar, participar y acceder a los servicios e iniciativas que legítimamente presta, en los términos y condiciones que legalmente se establezcan en cada caso y en el marco de las competencias que le son propias.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

3.1 Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal

El acceso y/o utilización del Portal por los usuarios tiene carácter gratuito, lo que se entiende sin perjuicio del carácter remunerado o tasado de parte de los servicios o actuaciones solicitadas, en los términos que legalmente se establezca.

3.2 Navegación, registro y formularios de datos

Con carácter general, el acceso o la navegación por el Portal no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, RURALVACACIONES puede condicionar la prestación de sus servicios o el acceso a determinados contenidos o informaciones que se ofrezcan a través del mismo, a la previa cumplimentación del correspondiente formulario o boletín de toma de datos y a la posterior comprobación de los datos y concurrencia de los requisitos necesarios para proceder a dicho acceso

RURALVACACIONES se reserva el derecho de modificar unilateralmente y, en cualquier momento, el sistema o los formularios de datos previstos en el Portal por motivos legales, técnicos, corporativos o en función de aquellos procesos de autorregulación a los que pudiera sujetarse

3.3 Veracidad, exactitud y actualidad de la información aportada por el usuario

Los datos introducidos por los usuarios en el correspondiente formulario han de ser, en todo momento, exactos, actuales y veraces, y serán procesados por RURALVACACIONES de conformidad con la legislación protectora de datos personales que resulte de aplicación.

A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para el acceso o la tramitación de los servicios o actuaciones requeridas. De igual forma, será responsabilidad exclusiva del usuario mantener toda la información facilitada a RURALVACACIONES permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y, con ello, a los principios esenciales en materia de protección de datos, particularmente, el principio de calidad o pertinencia de los datos. Por todo ello, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a RURALVACACIONES o a terceros por la información que facilite.

3.4 Edad permitida

Los servicios del Portal están únicamente destinados a mayores de edad, esto es, a mayores de 18 años de edad y no se refieren a menores de edad.

3.5 Obligación de hacer un uso correcto y responsable del Portal y de los Servicios

El usuario se compromete a utilizar el Portal y los servicios previstos en el mismo de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, las condiciones particulares de los servicios que se establezcan y demás avisos, reglamentos de uso, e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres, generalmente aceptadas, y el orden público. En caso de incumplimiento por el usuario de tal compromiso, RURALVACACIONES se reserva el derecho a excluirlo, prohibirle o de denegarle el acceso al Portal

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso o en la normativa aplicable, lesivos de los derechos e intereses de RURALVACACIONES o de terceros. Tampoco podrá dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de RURALVACACIONES, de otros usuarios del Portal o, en general, de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación aplicable, en particular, respecto a los menores, mayores, discapacitados o cualquier otra persona en situación de riesgo y de exclusión social;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones ilícitas, delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a elementos, mensajes y/o servicios ilegales, delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio físico o psíquico de las personas;

(g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

(i) viole los secretos de terceros;

(j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) de cualquier manera menoscabe el crédito de RURALVACACIONES o de terceros;

(l) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(m) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;

(n) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de RURALVACACIONES o de terceros o, que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;

(o) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios o el acceso al Portal o sus contenidos;

(p) contenga etiquetas HTML distintas de aquellas expresamente autorizadas por RURALVACACIONES.

3.6 Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos

El usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los mismos en el Portal, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Particulares de los Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

(b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de RURALVACACIONES o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

(c) ejercitar u abusar del ejercicio de los derechos de explotación asociados a tales contenidos, salvo que haya sido expresamente autorizado a tal fin por su legítimo titular, y, en su caso, a hacerlo en las condiciones expresamente pactadas al respecto.

3.7 Uso de los Servicios ofrecidos en el Portal de conformidad con la Política Anti-Spamming de RURALVACACIONES.

El usuario se obliga a abstenerse de:

(I) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial, sin que medie su previa solicitud o consentimiento del interesado;

(II) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

(IV) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los Servicios para la realización de las actividades señaladas en los apartados (I) a (III) anteriores;

(V) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

Los usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a RURALVACACIONES remitiendo un correo electrónico a maria@holidreams.com de modo que si bien RURALVACACIONES no asume ningún tipo de responsabilidad a tal fin, podrá denunciar tal situación a las autoridades competentes, a través de los cauces y procedimiento legalmente dispuestos.

3.8 Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Portal y a los Servicios

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes:

(a) El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;

(b) no se creará un frame sobre las páginas web del Portal;

(c) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre RURALVACACIONES, sus órganos de gobierno, sus empleados, las páginas web del Portal y los contenidos o Servicios suministrados;

(d) no se declarará ni se dará a entender que RURALVACACIONES ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;

(e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a RURALVACACIONES, y;

(f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos atentatorios a cualesquiera derechos de RURALVACACIONES o de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre RURALVACACIONES y el titular de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de RURALVACACIONES de sus contenidos o servicios.

En todo caso, RURALVACACIONES podrá, en cualquier momento, instar a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y el Portal, a eliminar el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponderle.

4. NO LICENCIA

Todas las marcas, nombres, signos distintivos, arquitectura de contenidos (diseño, la navegación, la ordenación y la taxonomía del Portal y sus contenidos, etc.) y los contenidos o software de cualquier clase que se incorporan en el Portal son propiedad de RURALVACACIONES o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos o servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres y/o signos distintivos, así como sobre cualquiera de otros elementos dispuestos a través del Portal.

Asimismo, los contenidos y demás servicios se encuentran bajo la propiedad intelectual o industrial de RURALVACACIONES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas Condiciones Generales de Uso, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso o acceso al Portal, o a los servicios que, a través del mismo, se presten o pudieran prestar.

5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

5.1 Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios

5.1.1 Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad

RURALVACACIONES no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, RURALVACACIONES advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal, el acceso a sus contenidos, o la prestación de los Servicios.

RURALVACACIONES tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios

RURALVACACIONES excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, o la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los Servicios, a la falibilidad del Portal y de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

5.1.2 Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios

RURALVACACIONES no garantiza de forma absoluta la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios. No obstante, se compromete a observar de forma estricta sus obligaciones legales en este ámbito, en aras de limitar y/o minimizar, en la medida de lo posible, tales riesgos.

RURALVACACIONES, excluye con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal y de los Servicios.

5.2 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos

5.2.1 Calidad

RURALVACACIONES no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

RURALVACACIONES excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

5.2.2 Licitud, fiabilidad y utilidad

RURALVACACIONES no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, por lo que se excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

(a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;

(b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;

(c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;

(d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos;

(e) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;

(f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos;

(g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Portal o de los servicios.

5.2.3 Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad

RURALVACACIONES no garantiza de forma absoluta la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, si bien establecerá las cautelas necesarias para controlar estos aspectos. RURALVACACIONES excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

5.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera del Portal

El Portal puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, «Sitios Enlazados»). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.

Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que RURALVACACIONES no puede controlar y no controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos. En el supuesto de que un usuario considere que en alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda se contiene actividad o información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace puede poner en marcha el procedimiento de contacto previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso.

RURALVACACIONES no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero, la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados. RURALVACACIONES no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

(a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

(b) el mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados;

(d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general 5.2.3 respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del Portal.

5.4 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios

RURALVACACIONES no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos (si bien establece condiciones e instrucciones estrictas de uso en este ámbito). En particular, RURALVACACIONES no garantiza que los usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, con las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. RURALVACACIONES tampoco tiene la obligación en cada caso de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o de otros.

RURALVACACIONES excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Portal.

6. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido, en la prestación de servicios y/o de la realización de cualquier actividad a través de las páginas web incluidas o accesibles a través del Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derecho y bienes legítimos, podrá enviar una notificación a RURALVACACIONES a través de cualquier medio válido en derecho en la que, al menos, se contengan los siguientes extremos:

(a) datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

(b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos o bienes constitucionalmente protegibles, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web;

(d) en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta;

(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante, de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

(f) firma, fecha y domicilio a efectos de notificaciones.

7. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las «Notificaciones») por parte del usuario a RURALVACACIONES se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a esta entidad de alguna de las siguientes formas:

(a) Envío por correo electrónico a la dirección: maria@holidreams.com.

(b) Envío a través de los canales dispuestos o informados por RURALVACACIONES a través de su página web según cada caso.

Todas las notificaciones por parte de RURALVACACIONES al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

(a) Envío por correo postal al domicilio del usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de RURALVACACIONES;

(b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el usuario haya comunicado en el marco de la prestación de un servicio o desarrollo de una actuación por RURALVACACIONES o, en su defecto, el que indique el usuario a tal fin;

(c) Comunicación por medio de una llamada telefónica, contacto telemático al número de teléfono/fax del usuario, o mediante sms cuando tales datos hayan sido previamente puestos en conocimiento de RURALVACACIONES a los fines que, en cada caso, correspondan;

En este sentido, todas las Notificaciones que efectúe RURALVACACIONES al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados a los meros efectos descritos en estas Condiciones Generales de Uso. A estos efectos, el usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a RURALVACACIONES todos los cambios relativos a los datos de notificación.

8. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS

RURALVACACIONES, en caso de incumplimiento por el usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Política de Privacidad y de Cookies del Portal, documentos todos ellos que el usuario acepta de forma plena y sin reservas, podrá, según los casos descritos en estos documentos, desactivar o suprimir la cuenta al usuario o impedir la utilización por éste del Portal y de los servicios asociados al mismo, sin que ello genere para el usuario, por incumplimiento por éste de sus específicas obligaciones indemnización, resarcimiento o derecho alguno en este ámbito.

Asimismo, RURALVACACIONES se reserva el derecho a bloquear y retirar del Portal, en cualquier momento, sin necesidad de información previa al usuario la publicación de datos, elementos, valoraciones, comentarios, opiniones y, en general, cualquier contenido que sea o pueda resultar contrario a la legalidad aplicable, a las normas y a las políticas y condiciones propias.

En todo caso, RURALVACACIONES se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales o judiciales pudieran resultar oportunas frente a tales actuaciones.

9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación de los servicios o el acceso a los contenidos dispuestos a través del Portal tiene, en principio, una duración indefinida. RURALVACACIONES, no obstante, está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de los servicios o el desarrollo de actuaciones a través del Portal en cualquier momento, si bien con respeto de la normativa aplicable en estos casos. Cuando ello sea razonablemente posible, RURALVACACIONES advertirá previamente de la terminación o de la suspensión en la prestación del servicio de Portal, o de los demás Servicios u contenidos dispuestos a través del mismo.

10. LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rige, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en el Portal, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife.

No obstante, los titulares del Portal, usuarios y terceros que accedan o lo utilicen, se comprometen, con carácter previo a la vía judicial, a buscar una solución amistosa y de carácter extrajudicial para la resolución de las controversias que hubieran podido surgir, pudiendo, incluso, recurrir a terceras personas que medien para la resolución del conflicto.

B) CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

Las presentes Condiciones de Contratación se aplican a la contratación de los alojamientos rurales puestos a disposición de los usuarios a través de la Plataforma https://www.holidreams.com/ por lo que le instamos a que, cada vez que vaya a contratar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, lea de forma detenida y detallada las presentes condiciones antes de formular o realizar cualquier contratación, pues le vinculan en coherencia con la normativa española aplicable a estos casos.

1. ÁMBITO DE LOS SERVICIOS DE RURALVACACIONES

A través del presente Portal, RURALVACACIONES trata de proporcionar un canal en el que los propietarios de los alojamientos rurales, como personas o entidades independientes a RURALVACACIONES, pueden anunciar sus propiedades a los usuarios de la plataforma, para que éstos a su vez, puedan realizar reservas, actuando por tanto, RURALVACACIONES como mero intermediario de servicios entre ambas partes. Destacando que, en cualquier caso, la relación contractual resultante de la contratación de los servicios ofertados a través de la plataforma, esto es, la reserva y contratación de alojamientos rurales, se realizará a todos los efectos jurídicos entre el propietario del alojamiento reservado/contratado y el usuario de la plataforma, no participando RURALVACACIONES en modo alguno en la formalización de relación contractual alguna en este ámbito con el usuario de la plataforma. Dicho de otro modo, la reserva y el contrato de alojamiento que se realice y suscriba entre el usuario y el propietario del alojamiento en cuestión es totalmente ajena a RURALVACIONES de forma que esta última entidad excluye cualquier responsabilidad asociada a las negociaciones y contratos entre dichas partes y a todos los efectos jurídicos posibles. La plataforma únicamente se erige como un mero canal de comunicación y contacto entre dichas partes, respondiendo el propietario de forma directa frente a su cliente a todos los efectos posibles. Por lo tanto, cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación al en torno a la reserva o contratación del alojamiento de que se trate deberá dirigirse de forma directa al propietario, quien deberá darle una respuesta a lo solicitado o planteado según estime o considere adecuado, no interviniendo de ninguna manera RURALVACACIONES al respecto.

2. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Todas las condiciones específicas de reserva y de contratación que afectan al alojamiento, incluyendo el precio, se establecen de forma directa por su propietario de modo que RURALVACIONES no interviene de ninguna manera en su determinación y publicidad frente al usuario, promoviendo a través de la plataforma lo que el propietario ha decidido de manera unilateral publicar. El canal y la plataforma únicamente se remiten en este ámbito a las condiciones y precios que establece de forma directa el propietario en relación al alojamiento que corresponda, no participando en modo alguno en su determinación y modificación, ni tampoco en la decisión del propietario acerca de su publicación, ni del modo de hacerlo frente a terceros. Del mismo modo, RURALVACACIONES no controla, ni revisa tales condiciones, o su carácter legal o no, al tratarse únicamente de un canal o plataforma informática que permite únicamente a dos partes conectarse, siendo de la exclusiva responsabilidad del propietario cumplir con la legislación aplicable en cada caso, así como responder frente al usuario (y cliente del propietario una vez aquél reserva o contrata el alojamiento a éste), también de forma exclusiva, en caso de no hacerlo o hacerlo de forma defectuosa. El propietario puede usar los medios y pasarelas de pago dispuestas a través de la plataforma o canal de forma que RURALVACACIONES le redirigirá las cantidades que le correspondan por los pagos efectuados por sus clientes en relación a las reservas y contrataciones efectuadas por sus clientes operando como un medio o herramienta a estos efectos.

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tal y como se ha indicado, toda la información mostrada y publicada en el Portal, se basa únicamente en la información previamente facilitada por los propietarios, quienes también son directamente los responsables de la fijación, determinación y, en su caso, actualización de las condiciones, precios y tarifas, así como del resto de la información acerca de la disponibilidad de los alojamientos y la del resto de datos e información vinculada a los mismos. Por tanto, RURALVACACIONES se exime con toda la amplitud del ordenamiento jurídico aplicable de toda responsabilidad que se deriva o pudiera derivar de una información ilegal, imprecisa, falsa, engañosa o incompleta que pudiera aparecer en la plataforma o Portal, siendo los propietarios los directos y exclusivos responsables de cualquier daño o inconveniente que se genere a los usuarios por la falta de cumplimiento normativo, precisión, exactitud y corrección de tales condiciones, precios, tarifas e información relativa a los alojamientos.

Con todo, RURALVACACIONES no será responsable de:

(a) Pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, así como pérdidas empresariales incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos

(b) Errores, falta o insuficiencia relacionada con la descripción e información ofrecida y/o requerida en torno a los alojamientos.

(c) Errores, inexactitud, insuficiencia o falta de coherencia legal de las condiciones aplicables a los alojamientos, incluyendo su precio.

(d) Los servicios prestados o productos ofertados por los propietarios a los usuarios como clientes de los mismos.

(e) Cualquier tipo de perjuicio que pudiera sufrir el usuario por la comisión de error, infracción, negligencia o mala conducta profesional, económica y/o empresarial del propietario.

En definitiva, RURALVACACIONES excluye con toda la amplitud permitida por el ordenamiento jurídico aplicable cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente por la actuación de los propietarios respecto a los usuarios, en particular, a través de la plataforma o portal. Todo ello en consonancia y también por aplicación del artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE).

4. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de la LOPD y del RLOPD, RURALVACACIONES informa a los usuarios del Portal que en todo caso, el responsable de tratamiento de los datos es el propietario de los alojamientos respecto a sus propios clientes, los cuales, gestiona y controla de forma directa e independiente en el marco de la plataforma. Sin detrimento de lo anterior, RURALVACACIONES asume los siguientes compromisos en su condición de encargado del tratamiento:

1. Que tratará los datos bajo la responsabilidad de cada propietario de conformidad con sus instrucciones de tratamiento en el marco y en cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del contrato de prestación de servicios dispuesto con cada uno de los propietarios, no aplicándolos o utilizándolos con fin distinto al que figure en dichas Condiciones y contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. Todo ello al margen y con respeto a lo previsto en el artículo 22 del RLOPD.

2. Que aplicará las medidas de seguridad requeridas de conformidad con la normativa española aplicable y las pertinentes instrucciones de los propietarios.

3. Que una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal, en su caso, serán destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, a su elección, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. No procederá la destrucción de los datos cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso deberá procederse a la devolución de los mismos garantizando el propietario dicha conservación. Por aplicación del artículo 22.2 del RLOPD, RURALVACIONES conservará, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el propietario, en calidad de responsable de tratamiento.

4. Que sin perjuicio de lo anterior, será posible la subcontratación de los servicios de mantenimiento informático de la plataforma y de alojamiento de datos que fluyen a través de la misma en favor de terceros proveedores de confianza de RURALVACACIONES. En todo caso, el tratamiento de datos de carácter personal por parte del subcontratista se ajustará a las citadas instrucciones del responsable de tratamiento.

5. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en la Plataforma, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife (Isla de Tenerife, Islas Canarias, España).

6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

RURALVACACIONES se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, en sus políticas, términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Contratación, en cualquier momento. Con carácter general, usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Contratación en vigor en el momento en que realice su pedido. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

C) ¿DÓNDE SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRAS CONDICIONES Y POLÍTICAS?

Si requiere mayor información acerca de nuestras condiciones de uso, de contratación o cualquier otra política de RURALVACACIONES puede contactar con nosotros, si así lo desea, a través del correo: maria@holidreams.com. Estaremos encantados en ampliarle toda la información que usted pudiera requerir.